| 家族構成 | 30代夫婦＋子ども1人 |
| 職業 | 夫：会社員（事故により長期療養）／妻：パート |
| 物件種別 | 新築戸建（購入から3年） |
| 地域 | 関東圏 |
| 主な課題 | 事故による収入停止・ローン返済困難 |
| 分類カテゴリ | 災害・事故起因／一時的返済不能型 |
Q. ご相談のきっかけは何でしたか？
A. 夫が交通事故に遭い、長期入院となりました。
収入がほぼ止まり、保険金が入るまでの生活費も不安な状態でした。
住宅ローンはまだ購入から3年しか経っておらず、
残債も多い中で「このまま払えなくなったらどうなるのか」と不安になり、相談しました。
Q. 当時はどのような状況だったのでしょうか？
A. 事故は突然で、心の整理もつかないまま
住宅ローンの支払日が近づいていました。
延滞はまだ発生していませんでしたが、
医療費や生活費を考えると継続は難しいと感じていました。
精神的にも余裕がなく、「考えることすら辛い」状態でした。
Q. 解決までの期間はどのくらいかかりましたか？
A. 初回相談から方向性が決まるまで約2週間、
最終的な整理が完了するまで含めると、約2か月ほどでした。
迅速に動いてもらえたことで、延滞を回避できました。
Q. 解決までの流れを教えてください。
A. まず、団体信用生命保険や保険内容の確認を行いました。
事故の状況によっては保障対象になる可能性があると教えていただき、
金融機関との相談もサポートしてもらいました。
その結果、
一定期間の返済条件見直しと支払猶予が認められ、
売却せずに住み続けられる形で生活を立て直すことができました。
Q. 現在の生活はいかがですか？
A.夫の体調も徐々に回復し、仕事にも復帰できました。
あのとき慌てて売却していたら後悔していたと思います。
「状況に応じた選択」を一緒に考えてもらえたことが、本当に心強かったです。
Q. 同じ悩みを抱える方へ一言お願いします。
A.事故や災害は、誰にでも起こり得ます。
焦って決断せず、まずは制度や保険を確認してほしいです。
相談することで、守れる選択肢が見えてきます。
担当者コメント
災害や事故による返済困難は、
一時的な問題であるケースも多いのが特徴です。
今回は団信や金融機関との交渉を通じて、
売却以外の選択肢で生活を守ることができました。
重要なのは、
“売ること”を目的にするのではなく、
その方の状況に合わせた最適解を選ぶことです。